با مطالعه این راهنما می توانید در 9 مرحله به آسانی از سایت خرید نمایید و در هر مرحله می توانید با پشتیبانی تماس گرفته و به صورت تلفني راهنمایی شوید.

021-8 8856716      www.hamkarangostar.com

مرحله اول (یافتن کالای مورد نظر)

یافتن کالای مورد نظر از 4 روش امکان پذیر است که به صورت فهرست وار در زیر آورده شده و در ادامه هرکدام به تفکیک توضیح داده شده اند.

• نوار ابزار بالای صفحه

• دسته کالا

• ابزار جستجو در نوار بالای صفحه

• محصولات پیشنهادی

   

نوار ابزار بالای صفحه

- این راه، کوتاه ترین راه برای یافتن محصول مورد  نظر می باشد.

برندها

- برندهای مورد عرضه در فروشگاه در منوي اصلي يا در نوار ابزار میانی صفحه با لوگوی بین المللی ثبت شده نمایش داده شده اند.

- ( Glasslcok,Neoflam,Insence,... )

- با کلیک بر روی هر کدام از لوگوها مي توانيد كليه محصولات مرتبط را بيابيد.

دسته بندی محصولات

-  در نوار ابزار میانی صفحه يا منوي اصلي، گروه بندی کالاها همراه با تصویری از آن گروه قرارگرفته که می توانید با کلیک بر روی گروه مورد نظر وارد مجموعه مرتبط شوید.

- ( ظروف نگهدارنده، ظروف پخت و پز، لوازم جانبي آشپزخانه و...)

جستجو در نوار بالای صفحه

- با حداقل درج 3 حرف از حروف  محصول مورد نظر، کالاهای مرتبط در قسمت نوار جستجو نمایش داده خواهند شد.

محصولات پیشنهادی

کالاهای دارای شرایط ویژه عرضه در بخش محصولات پیشنهادی نمایش داده شده اند، با کلیلک بر روی تصویر کالا وارد صفحه محصول شده و سفارش دهيد.

 مرحله دوم (مشاهده جزئیات کالا)

- با کلیک بر روی هر کالا وارد صفحه جزئیات آن کالا شده، در اينجا مي توانيد سایر تصاویر کالا و همچنين تصوير كالا را در ابعاد بزرگتر مشاهده نماييد.

- موارد زير امكاناتي است كه مي توانيد از آنها در صفحه محصول بهره مند شويد:

مشخصات فنی/ اطلاع از قيمت/ تعداد موجود جهت سفارش/ افزودن به ليست مقايسه/ افزودن به ليست علاقه مندي ها/ تماس با ما جهت استعلام موارد ديگر/ پيشنهاد به دوستان/ بررسي نظرات ديگر كاربران /  امتیاز به محصول در زمان درج نظرات

- در قسمت مياني صفحه، برچسب محصول قرار دارد. با انتخاب هر برچسب مي توانيد محصولات مرتبط با اين كالا را نيز مشاهده فرماييد.

- در نوار زيرين صفحه مي توانيد از ديگر مواردي كه خريداران اين كالا، آنها را هم بررسي كرده اند نيز مطلع شويد.

مرحله سوم (افزودن به سبد خريد)

- چنانچه كالاي مورد نظر خود را يافته و تصمیم به خرید آن گرفته اید، تعداد مورد نظر را انتخاب كنيد سپس بر روی آيكون افزودن به سبد خريد کلیک نمايید.

- با باز شدن پاپ آپ تائيد، کالای مورد نظر وارد سبد خريد شما خواهد شد.چنانچه خريد شما تمام شده است بر روي آيكون " تكميل و پرداخت سفارش" كليك كنيد و چنانچه مي خواهيد محصولات ديگري را هم بررسي كرده و خريد نمائيد بر روي آيكون ادامه خريد كليك بفرماييد.در اينصورت كالاهاي انتخاب شده در سبد خريد شما حفظ شده و مي توانيد وارد صفحات ديگر سايت شويد.

مرحله چهارم  (مديريت سفارشات)

- هرگاه خريد شما به اتمام رسيد با كليك بر روي آيكون سبد خريد كه در بالا سمت چپ صفحه نمايش داده شده است وارد سبد خريد خود شده و آيكون پرداخت را كليك فرماييد.

- در اين مرحله يه صفحه  خلاصه خريد خود وارد مي شويد، در اينجا پس از بررسي سفارش خود با اعمال تغييرات مي توانيد آن را ويرايش كرده و اقلام مورد نظرتان را اضافه يا كم نماييد.

- برای کاربرانی که داراي کد تخفیف يا كارت هديه مي باشند امکان اعمال تخفیف از طریق درج کد در کادر سمت راست صفحه و کلیک تاييد وجود دارد.

- امكان وي‍ژه اين قسمت درج توضيحات لازم در خصوص سفارش مي باشد.

- در بخش توضيحات شما در زير سفارش، نكات لازم قابل درج است.

- چنانچه سفارشتان را تكميل كرده ايد، با مطالعه قوانين سايت و تاييد آن ( تيك كردن گزينه مربوطه ) آيكون پرداخت را كليك نماييد.

مرحله پنجم  (ورود به حساب كاربري)

- در اين مرحله چنانچه تازه وارد هستيد و تا كنون ثبت نام نكرده ايد، با انتخاب ثبت نام، وارد صفحه مربوطه شده و با درج اطلاعات لازم، مراحل را تكميل فرماييد.

- چنانچه قبلا" ثبت نام كرده ايد و از ابتدا وارد صفحه شخصي خود نشده ايد، مي توانيد در همين جا نام كاربري و رمز عبور خود را وارد كرده و مراحل خريد را ادامه دهيد.

مرحله ششم (تاييد آدرس ارسال)

- در اين مرحله وارد آدرس مورد نظر براي ارسال شده ايد.چنانچه مي خواهيد اين بار خريد شما به آدرسي ديگر غير از آدرس درج شده در فرم ثبت نام ارسال شود مي توانيد آن را اضافه نماييد.

- يا چنانچه مي خواهيد كه خرید خود را بعنوان هدیه به آدرس ديگري بفرستید ،آدرس دوم را مشخص نماييد.

- جهت سهولت در خریدهای آتی، آدرس‌های اضافه شده، در پروفایل شما ثبت می‌گردند و در خریدهای بعدی می‌توانید از آنها استفاده کنید.

مرحله هفتم (انتخاب روش ارسال)

ارسال به شهرستان : توسط پست سفارشي ( تحويل به پست تا 3 روز كاري)

ارسال در تهران : توسط سرويس اكسپرس همكاران گستر ( تحويل تا 3 روز كاري )

- ارسال اکسپرس فقط مخصوص تهران بوده و قبل از ارسال می بایست سفارش تسویه شده باشد

مرحله هشتم (نهایی کردن سفارش و انتخاب روش پرداخت)

در این مرحله میتوانید یکی از روش های پرداخت را انتخاب کنید:

۱- پرداخت اینترنتی از درگاه امن پاسارگاد: متصل به تمامی کارتهاي عضو شتاب

این روش از طریق گواهی ssl امن شده و هیچگونه نگرانی در مورد هک و … وجود نخواهد داشت.

۲-پرداخت کارت به کارت: در این روش پس از انتخاب اين گزینه از طرف پشتيباني با شما تماس گرفته و شماره كارت فروشگاه اطلاع رساني خواهد شد.

۳-پرداخت درب منزل از طريق كارت خوان: این روش مخصوص خریداران ساکن درمناطق 1 تا 20 شهر تهران است.

مرحله نهم و آخر (دريافت ايميل تاييد)

شماره سفارش شما بصورت ایمیل و پیامک برای شما ارسال خواهد شد که میتوانید مراحل ارسال سفارش خود را تا لحظه ای که به دست شما میرسد از طریق کاربری خود پیگیری نمایید و همچنین تغییرات در مراحل ارسال سفارش شما پس از ثبت سفارش بوسیله پیامک نیز اطلاع رسانی مي گردد.

در هر يك از اين مراحل مي توانيد با پشتيباني تلفني فروشگاه تماس گرفته و راهنمايي شويد.

با تشكر از اعتماد  و  خريد شما